在蓬江区石冲社区，一项聚焦民生需求、创新基层服务的探索正在悄然改变着居民的生活。通过将“零工市场”与“南粤家政”两项服务深度融合、做实做细，社区不仅为灵活就业人员搭建了可靠便捷的对接平台，也为辖区家庭提供了优质规范的家政服务，真正实现了人力资源的优化配置与群众需求的精准对接，打造出“家门口”的人力资源与企业服务管理新范式。

一、精准对接，打造“小而精”的社区零工市场
石冲社区深入调研辖区居民，特别是大龄劳动者、待业青年、家庭主妇等群体的就业需求与企业、商户的短期、灵活用工缺口。社区没有追求“大而全”，而是着力建设一个“小而精”、接地气的社区零工市场。通过线上线下相结合的方式——在社区服务中心设立固定信息栏与咨询窗口，同时利用社区居民微信群、公众号等线上平台，实时发布保洁、维修、配送、活动协助等各类零工信息。社区工作人员充当“就业红娘”，对求职者进行简单登记与技能摸底，对用工方进行资质核验，确保信息真实可靠，有效降低了供需双方的搜寻成本与信任风险，让打零工变得更安全、更高效。

二、标准赋能，升级“信得过”的南粤家政服务
“南粤家政”工程是广东省的重点民生项目。石冲社区积极承接这一政策东风，并非简单引入家政机构，而是致力于提升服务的标准化与专业化水平。社区联合正规的家政培训企业，为有意从事家政服务的居民提供母婴护理、居家养老、医疗照护、烹饪保洁等技能培训，并鼓励其考取相关职业资格证书。社区建立家政服务人员社区备案与信用记录机制，对服务过程进行跟踪回访。对于雇佣家政服务的家庭，社区提供咨询与推荐服务，帮助其匹配符合需求的可靠人员。这使得“南粤家政”在石冲社区不仅是品牌，更成为质量与信誉的保证，解决了家庭“找保姆难、找好保姆更难”的痛点。

三、融合创新，构建“一站式”人力资源服务生态
石冲社区的创新之处在于，将“零工市场”的灵活性与“南粤家政”的专业性有机结合，构建了一个微型的、闭环的社区人力资源服务生态系统。一方面，零工市场成为家政服务人员的“蓄水池”和“练兵场”，部分人员在从事常规零工的可以通过培训升级进入更专业的家政服务领域；另一方面，家政服务积累的口碑和信用，又反哺零工市场，提升了整个社区灵活就业群体的整体形象与可信度。社区服务中心扮演了“总调度”与“质量监控者”的角色，为群众提供从就业信息、技能培训、岗位对接到权益保障的“一站式”服务，实现了人力资源在社区层面的有效管理和价值提升。

四、成效与展望：小社区服务大民生
做实“零工市场”与“南粤家政”服务，为石冲社区带来了多重效益：它促进了居民就近就业增收，增强了社区凝聚力；它满足了家庭对高品质生活的需求，提升了社区居住幸福感；它规范了社区内的灵活就业市场，促进了和谐劳动关系。更重要的是，它探索出了一条以社区为基点，精细化管理、服务化运作人力资源的新路径。

石冲社区计划进一步利用数字技术，完善供需智能匹配功能；拓展服务范围，将企业临时性、项目制的微小型用工需求也逐步纳入服务范畴；深化与职业院校、专业机构的合作，提升培训的层次与针对性。石冲社区的实践表明，只要紧贴群众需求，勇于创新服务模式，“家门口”的社区完全可以成为有效配置人力资源、助力基层治理、服务美好生活的重要支点。